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當會員登入網站，完成整個購物流程，並完成付款送出訂單後，訂單即正式成立，並開始處理訂單。

取消訂單必須主動來電請客服人員處理，但訂單必須是在『未出貨』狀態，否則訂單視為成立，無法取消。

您若想瞭解訂單狀態，可至會員專區的「訂購單查詢」查看您的「出貨狀況」，如超過配送日(不含週六、日及國定假日)仍未收到，可能是運送過程中遇到問題，指定地點無人簽收或是電話連絡不上，請直接來電洽詢客服人員。

若遇有商品無法順利出貨、缺貨或斷貨等情形，為避免您久候，本網站將透過客服人員告知您後，取消該訂購品項。

可透過ATM進行轉帳。
本網站付款方式採用ATM轉帳，轉帳後請至會員專區「填寫匯款通知」通知我們，或來電告知末5碼，以加速為您安排出貨。

請告知正確退款帳戶資料 (帳號戶名必須同訂購人)，我們將盡快退款給您，退款方式亦將匯入至您指定的帳戶資料。

服務時間為每週一至週五08:00~17:00，客服電話：04-7612630

本公司保留促銷商品、活動變更之權利。訂單金額付款完畢，我們將立即處理，並於2-7個工作天內送達指定的收貨地址。（若遇到不可抗拒因素，會通知延後出貨）．逢年過節，貨運宅配量大，請提早訂購，避免造成出貨延誤．若於貨物寄出時間起二天內未收到產品，請來電告知，本公司將儘速查明原因後回覆，確保您的權益。